Bij een betaling via je eigen bankinlog deel je bij Rivo doorgaans alleen de gegevens die nodig zijn om de storting te koppelen aan je account, zoals je naam en de rekening waarvan het geld komt. Je bankinloggegevens komen niet bij het casino terecht, omdat je die alleen bij je eigen bank invoert. Wat precies wordt gedeeld, hangt af van de betaalmethode en de afspraken met de bank, en die vind je in de voorwaarden en in het cashiergedeelte van je account.
Wat zie je bij Rivo voordat je betaalt via je bank?
Voordat je het bedrag bevestigt, verschijnt er een scherm waarin je kiest voor betalen via je bank. Op dat moment bepaal je al welke gegevens je deelt.
Welke accountgegevens staan al klaar voor de betaling?
Voordat er iets wordt overgemaakt, heeft het casino je naam uit het account nodig, omdat de bank die naam moet kunnen koppelen aan de rekening waarvan je betaalt. De naam bij je casinoaccount en de naam op je bankrekening moeten overeenkomen, anders kan de storting worden geweigerd of vertraagd. Je kunt je persoonsgegevens nakijken in de accountinstellingen, zodat je vooraf ziet wat er staat. Controleer dus eerst of alles klopt, dan voorkom je gedoe bij de eerste storting. Welke betaalmethoden voor jouw account beschikbaar zijn, zie je in het cashiergedeelte van Rivo Nederland.
Hoe herken je of het casino om de juiste gegevens vraagt?
Een betaalstap die naar je bankomgeving leidt, hoort je alleen te vragen om een inlog bij je eigen bank en een bevestiging van het bedrag. Als het casino daarnaast om een burgerservicenummer, een pasfoto of een kopie van een identiteitsbewijs vraagt, is dat een reden om te stoppen en na te gaan waarom. In de betaalstap zelf zie je welk bedrag je overmaakt en naar welke partij het gaat, dus die controle kun je vóór de bevestiging uitvoeren. Ga niet akkoord met vragen die buiten het betaalproces vallen. Twijfel je, dan kun je de voorwaarden van Rivo nalezen.
Welke gegevens gaan tijdens de betaling naar het casino?
Tijdens de betaling wisselen je bank en het casino een beperkte set gegevens uit. Het helpt om te weten wie wat ziet.
Wat ziet je bank en wat ziet het casino?
Je bank ziet dat jij inlogt en de betaling autoriseert, en zij weet welk bedrag en welke ontvanger erbij horen. Het casino ontvangt in de regel geen inlognaam of wachtwoord van je bank, maar wel een bevestiging dat de storting is gedaan, met de naam van de rekeninghouder en het bedrag. Soms komt ook een deel van het rekeningnummer mee, zodat de storting aan jouw account kan worden gekoppeld. Welke gegevens precies worden doorgegeven, verschilt per bank en per betaalmethode. Die details staan niet altijd zichtbaar in de betaalstap, dus de voorwaarden en het cashiergedeelte zijn de plek om ze na te lezen.
Welke gegevens zie je zelf terug in de betaalstap?
Doorgaans zie je de naam van de ontvanger, het bedrag en de omschrijving van de transactie voordat je bevestigt. Let erop dat de naam overeenkomt met het casino waar je wilt storten, en niet met een andere partij. Na bevestiging kom je meestal terug op de site van het casino met een melding over de status van de storting. Die melding bevat geen extra bankgegevens, tenzij je die zelf opzoekt in je bankapp. Zodra de storting is verwerkt, werkt je saldo bij, al kan dat even duren. Controleer of het bedrag klopt met wat je had ingevoerd.
Wat blijft er over van je gegevens na de betaling?
Na de storting blijven er gegevens achter, zowel bij het casino als bij je bank. Het gaat erom te weten waar je ze terugvindt.
Hoe lang bewaart het casino je betaalgegevens?
Het casino bewaart de gegevens van je betaling als onderdeel van je accountadministratie, zodat er later een controle of een opname kan worden gedaan. Hoe lang dat duurt, staat in de privacyverklaring en in de voorwaarden van Rivo, waar je ook leest welke rechten je hebt om inzage te vragen. Bewaartermijnen zijn vaak gekoppeld aan wettelijke verplichtingen, dus reken niet op snelle verwijdering na een eenmalige storting. Wijzigingen in je persoonsgegevens kun je in de accountinstellingen zelf aanpassen.
Hoe controleer je later wat er is opgeslagen?
Je bankafschrift laat zien welke storting is afgeschreven en op welke datum. Daarnaast toont je casinoaccount meestal een overzicht van stortingen en opnames, zodat je de bedragen kunt vergelijken. Zie je een afwijking, dan begin je bij het overzicht in je account en pas daarna bij je bank. Wil je zeker weten wat er over jou is vastgelegd, dan kun je het casino vragen om inzage in de gegevens die het van je heeft. Zo houd je zelf het overzicht en hoef je niet alleen op een korte samenvatting te vertrouwen.
Veelgestelde vragen over betalen via je bank
Krijgt het casino je bankwachtwoord te zien?
Nee, je voert je inloggegevens alleen in bij je eigen bank, en het casino ontvangt die niet. Als een site om je bankwachtwoord vraagt, stop dan met de betaling.
Moet je een identiteitsbewijs uploaden bij een bankbetaling?
Bij een gewone betaalstap via je bank hoort dat niet. Controleer of een verzoek om identiteitsbewijs los van de betaling in je account staat, en lees de voorwaarden als je het niet zeker weet.
Wat gebeurt er als de namen niet overeenkomen?
De storting kan worden geweigerd of vertraagd, omdat de bank en het casino de rekeninghouder moeten kunnen koppelen. Controleer je accountgegevens en de voorwaarden van Rivo voordat je opnieuw betaalt.